Informativa sui rimborsi

Rikthimi I Artikujve

E drejta e konsumatorit për të hequr dorë brenda 14 ditëve:

Ligji nr. 9902, datĂ« 17.04.2008 “PĂ«r Mbrojtjen e Konsumatorit”

 

NĂ«se gjatĂ« blerjes tek ne , produkti nuk Ă«shtĂ« brĂ«nda pritĂ«shmerisĂ« tuaj dhe dĂ«shironi KTHIMIN e lekĂ«ve, lajmĂ«rimi pĂ«r kthimin  e produktit duhet tĂ« bĂ«het brenda 48 orĂ«ve, - nga momenti qĂ« ju keni marrĂ« porosinĂ« nĂ« dorĂ«zim nga korrieri ynĂ«. Produktet qĂ« ktheni, duhet tĂ« jenĂ« nĂ« kutinĂ« origjinale; me paketimin dhe ambalazhimin e tyre; tĂ« mos jenĂ« pĂ«rdorur apo dĂ«mtuar gjatĂ« hapjes apo provĂ«s dhe tё shoqĂ«rohen me tĂ« gjithĂ« aksesorĂ«t dhe bashkĂ« me faturĂ«n e blerjes.

NĂ«se ky afat kalon, mos u shqetĂ«soni! Ju sĂ«rish do tĂ« mund ta ktheni produktin tuaj brenda 14 ditĂ«ve, por nĂ«se kthimi bĂ«het pas 48 orĂ«ve, ju do keni mundĂ«si vetĂ«m ta zĂ«vĂ«ndĂ«soni produktin me njĂ« produkt tjetĂ«r. NĂ« raste tĂ« tilla, nuk do tĂ« mund t’iu kthehen paratĂ«.

Ne do t’ju lejojmĂ« qĂ«, kundrejt vlerĂ«s sĂ« produktit tĂ« kthyer, tĂ« merrni njĂ« produkt tjetĂ«r brenda njĂ« afati kohor prej 14 diteve.

 

Si bëhet kthimi i produktit?

Ju mund ta nisni menjëherë kërkesën tuaj për kthim duke zgjedhur nje nga format e meposhtme:

WhatsApp-it +355697044411

E-mail: info@antonelas-flavors.com

Facebook Antonela's Flavours

Telefonit: +355697044411

Instagramit Antonela's Flavours

Nëse ju ndodheni në Tiranë, apo keni mundësi të vini pranë dyqanit tonë kthimin e produktit mund ta bëni vetë fizikisht.

 

(NĂ« tĂ« gjitha rastet, Ă«shtĂ« pĂ«rgjegjĂ«sia e blerĂ«sit t’i kthejĂ« mallrat tek kompania, ose t’i dorĂ«zojĂ« ato tek dikush i cili Ă«shtĂ« i autorizuar pĂ«r ta bĂ«rĂ« kĂ«tĂ« proces. Ju nuk duhet tĂ« vononi kthimin e produktit dhe duhet t’i dorĂ«zoni ato brenda 3 ditĂ«ve nga dita kur bĂ«ni kĂ«rkesĂ«n pĂ«r kthimin e produktit.) 
 

Cilat janë kushtet e kthimit të produktit?

Për të realizuar një kërkesë kthimi duhet që: 

- Produkti nuk duhet të jetë i dëmtuar.
- Produkti nuk duhet të ketë shenja përdorimi.
- Produkti duhet të ketë të gjithë aksesorët përkatës.
- Amballazhimi i produktit duhet të jetë original, i rregullt  dhe me të gjithë aksesorët.
- Produkti duhet të ketë faturën e blerjes së tij.

KINI KUJDES!

        - Produktet kozmetike dhe të kujdesit personal;
        - Rrobat e banjos, dhe intimo;
        - Produktet OUTLET;

Tek tĂ« gjitha kĂ«to produkte - NUK mund tĂ« aplikohet procedura e kthimit, VETËM nĂ« rastet kur produkti i Ă«shtĂ« proceduar gabimisht nga ana e kompanisĂ«.

Uljet dhe kuponat

Uljet dhe kuponat e përdorur nuk kthehen mbrapsht:

 

Si mund ta përdorni vlerën monetare sërish?

Kur produkti kthehet në zyrat tona në Tiranë, bëhet verifikimi i tij brenda 24 - 48 orësh. Nëse produkti përmbush kushtet e kthimit, ne ju kontaktojmë nëpërmjet e-mailit ose telefonit për porosine e re ose rimbursimin e vlerës së produktit.

Në rastin e rimbursimit, ky proces do të kryhet përmes pagesës në llogarinë tuaj bankare, llogarive në Pay Pal ose përmes kartës së kreditit. Në rastet e kthimit në dyqanin fizik, rimbursimi bëhet menjëherë aty.

NĂ«qoftĂ«se gjatĂ« verifikimit rezulton se produkti nuk plotĂ«son njĂ« nga kushtet e kthimit, produkti do t’ju kthehet sĂ«risht ju, dhe kostoja e transportit iu faturohet po ju.